Такая проблема, когда ноутбук не выключается, встречается достаточно редко, но все же эту неполадку нужно устранить. Существует несколько причин, по которым ноутбук не выключается, но все равно решение проблемы в каждом случае индивидуально.
Зачастую проблема не выключения машины связана с вирусом, который поражает системное обеспечение. Вредоносную программу обнаружить с помощью стандартной антивирусной программы очень сложно. Вся суть, что ноутбук просто игнорирует команду «выключить компьютер» через меню «пуск». В такой ситуации самым правильным решением будет обратиться в сервисный центр, специалисты которого без проблем восстановят функциональность вашего компьютера. Иногда даже нет надобности, везти технику в компанию. Подобную проблему можно решить на месте, мастера выедут к вам по указанному адресу.
Также обратите внимание, что в Интернете есть очень много программ, которые блокируют действия компьютера, заданные через меню «пуск». Если такая программа имеется на вашей машине, то удалите ее через панель управления «установка и удаление программ». После удаления проверьте, заработал ли «пуск» и реагирует ли ноутбук на выключение.
Кроме этого, одной из причин проблем с выключением компьютера может быть не сохраненные файлы, которые редактировались перед выключением и незавершенные программы, например, Skype. Чтобы такой ситуации избежать, проверьте, все ли файлы сохранились и все ли приложения вы закрыли. Если нет, то все позакрывайте и попробуйте еще раз выключить компьютер, используя меню «пуск». Так бывает, в связи с тем, что не все приложения компьютера могут завершиться самостоятельно (из-за конфиденциальности и безопасности), поэтому эти действия должен выполнить пользователь. Внимательно следите за приложениями, которые запущены в фоновом режиме. Их меню находится в нижнем углу справа в панели «пуск».
Если никакие действия не помогают восстановить функцию выключения компьютера, тогда попробуйте зажимание кнопки выключения (нажмите и удерживайте кнопку выключения), которая находится на корпусе. Но имейте в виду, что такая функция характерна не всем ноутбукам, например, в некоторых моделях марки «Тошиба», такая опция отсутствует.
Если ноутбук перестал выключаться не сразу, а спустя некоторое время после его использования, то вполне возможно, что причина кроется в системном сбое. Чтобы решить подобную задачу, нужно переустановить операционную систему. Как правило, после этого компьютер будет работать нормально, без перебоев.
Раз уж мы говорили о вредоносных программах, которые заражают систему вирусами, то и следует обратить внимание на то, что некоторые вирусы при включении компьютера выдают сообщение о том, что невозможно выполнить процедуру и нужно обратиться к сисадмину. В этом случае нужно провести полную диагностику вашего ноутбука, чтобы проверить на наличие вирусов. Причем затронуть необходимо все области, то есть проверить все программы и опции, оперативную память и жесткий диск, загрузочные секторы и системные операции.
Еще ноутбук может не выключаться из-за сильной загрузки процессора. При этом компьютер просто виснет и не реагирует на команды пользователя. Чтобы проверить, так ли это, вам поможет «Диспетчер задач». Открыть его можно, при одновременном нажатии клавиш «Ctrl + Alt + Del». Когда откроется данное меню, там есть вкладка «Процессы», там видно, какой конкретно запущенный процесс перегружает процессор. Если это не системная опция, то этот процесс нужно завершить, а потом попробуйте заново выключить ноутбук.
В том случае, если вы перепробовали все способы, чтобы выключить ноутбук, но не один из них не сработал, тогда вам лучше всего обратиться в компанию по обслуживанию компьютерной техники, где высококлассные специалисты с многолетним опытом решат любую проблему вашего компьютера.
