Многие пользователи Windows 10 столкнулись с такой проблемой, как возникающая при запуске системы ошибка, уведомляющая пользователя, что меню Пуск и Кортана не могут работать. Возникает эта ошибка после обновлений системы, когда нарушена целостность или соответствие версий системных файлов.
- Убедитесь, что вы можете запускать программы от имени администратора на вашем компьютере
- После загрузки, в момент появления окошка с ошибкой, не трогая никаких кнопок на экране (то есть, не нажимая «Выйти») через Ctrl+Alt+Del вызываем диспетчер задач.
- Через меню «Файл» вызываем «Запустить новую задачу» и, установив галочку исполнения от имени администратора, пишем cmd, после чего нажимаем «Ввод». Откроется окно работы в консоли.
- Для проверки целостности системы вводим команду sfc /scannow, и, дожидаемся окончания ее работы.
- Перейдя обратно в диспетчер задач, снова выбираем «Файл»;»Запустить новую задачу» и, установив галочку запуска с административными правами, вводим команду msconfig.
- В разделе «Загрузка» выбираем вариант загрузки безопасного режима с поддержкой сети.
- Нажимаем кнопку «Применить», и после применения внесенных изменений перезагружаем компьютер.
- После перезагрузки, если все работает, возвращаемся к пункту 5 и 6, и убираем безопасный режим, возвращая нормальный.
При необходимости сканирование, произведенное в пункте 4 может потребоваться повторить повторно.
После этого ваш компьютер должен заработать в нормальном режиме без этой ошибки. Хотя, после установки очередных обновлений системы ошибка и может возникнуть снова, но теперь нам известно, как ее исправлять.